Dlaczego trudno nam utrzymać kontakt wzrokowy podczas rozmowy?
Większość ludzi ma trudności, aby utrzymywać kontakt wzrokowy podczas rozmowy. Są jednak rzeczy, które w komunikacji liczą się bardziej niż słowa: gesty, chwile milczenia, postawa i oczywiście spojrzenie.
W rzeczywistości dotyczy to nie tylko relacji osobistych. Na poziomie zawodowym kontakt wzrokowy odgrywa ważną rolę dla każdego mówcy. Oto dlaczego nie powinieneś tego ignorować i powody, dla których może to być trudne.
Jakie znaczenie ma kontakt wzrokowy podczas rozmowy
Jak już powiedzieliśmy, kontakt wzrokowy to nie tylko prosty dodatek podczas rozmowy. Jest to kluczowy element komunikacji, ponieważ używamy naszych spojrzeń, aby nawiązać kontakt z drugą osobą.
W rzeczywistości nasze spojrzenie określa zainteresowanie, jakie druga osoba może wykazywać do tego, co mówimy lub jego brak. To sposób na zbliżenie się lub oddalenie w trakcie rozmowy. Gdy go brakuje, może to odzwierciedlać niepewność i utrudniać nawiązanie połączenia.
Możesz być zainteresowany przeczytaniem również tego materiału: Dlaczego niektórzy ludzie nie patrzą innym w oczy?
Powody, dla których trudno jest utrzymać kontakt wzrokowy podczas rozmowy
Trudności w utrzymywaniu kontaktu wzrokowego podczas rozmowy można wytłumaczyć kilkoma czynnikami. Chociaż nieśmiała osobowość jest jednym z najczęstszych powodów, w rzeczywistości są też inne przyczyny. Przyjrzyjmy się im.
Zastraszenie i zażenowanie
Na przykład możemy stanąć przed osobą dumną i niegrzeczną, której gesty są bardzo silne i wymowne. Czasami rodzi się wtedy poczucie, że rozmówca potrafi czytać w naszych myślach. Stąd trudność w nawiązaniu kontaktu wzrokowego.
Podobnie jest w przypadku, gdy dyskomfort ma swoje źródło w uczuciach do rozmówcy. Generuje to pewne zakłopotania lub nieśmiałość, które nie pozwalają nam utrzymać spojrzenia.
Temat rozmowy nie jest zbyt interesujący
Chodzi o to, że gdy rozmawiamy z drugą osobą, nasza uwaga słabnie. Trudno jest skoncentrować się na „tu i teraz” i rozpraszają nas różne bodźce, przez co tracimy kontakt wzrokowy.
W grę wchodzi poczucie własnej wartości
Niektórzy ludzie uważają, że są w sytuacji gorszej od rozmówcy, więc „unikają” jego spojrzenia.
Trudności spowodowane lękiem społecznym
Niektórzy doświadczają intensywnego odrzucenia i utrzymującego się dyskomfortu w interakcjach społecznych. W konsekwencji jedna z umiejętności, na które ma to wpływ, dotyczy utrzymywania kontaktu wzrokowego podczas rozmowy.
Chęć przekazania jednoznacznego odrzucenia
Niezależnie od tego, czy jesteśmy źli, czy też dlatego, że drażnimy drugą osobę, bardzo często jej wzrok jest odwrócony, aby pokazać niekomfortowość sytuacji. W tym przypadku widzimy, jak spojrzenie wykracza poza swój zwykły fizyczny charakter, aby osiągnąć głębszy cel.
Kontakt wzrokowy to złożony proces
Wreszcie, niektóre badania pokazują, że kontakt wzrokowy jest trudny do utrzymania, ponieważ ten naturalny proces ma pewien stopień złożoności. Prowadzenie rozmowy podczas patrzenia „zmusza” nas do odwrócenia wzroku na kilka sekund w celu zachowania naszych zasobów poznawczych.
W pewnym eksperymencie grupa ludzi znajdowała się przed ekranem, z którego patrzyła na nich twarz. Instrukcja była taka, że muszą utrzymywać kontakt wzrokowy podczas rozwiązywania testu ustnego. Początkowo twarz na ekranie patrzyła na uczestnika, ale czasami też odwracała wzrok.
W wynikach testu wydajność nie została naruszona. Jednak wtedy wyzwanie stało się bardziej złożone, z trudniejszym testem słownym. W tym przypadku wydajność uczestników spadła.
W ramach podsumowania eksperymentu zauważono, że ludzie potrzebują „odrobiny powietrza” dla swoich umysłów. Dlatego odwracają wzrok podczas rozmowy.
To tak, jakby te dwa działania – rozumowanie i patrzenie – były w konflikcie. W tym sensie moglibyśmy również powiedzieć, że osoby odwracają wzrok, aby pomyśleć o treści tego, co zostało powiedziane.
Podoba Ci się ten artykuł? Możesz również przeczytać: Walcz z infekcjami oczu jednym z tych 9 środków zaradczych
Czynniki kulturowe również wpływają na kontakt wzrokowy
Kontakt wzrokowy podczas rozmowy ma również związek z umiejętnościami społecznymi i komunikacyjnymi. W rzeczywistości jesteśmy w stanie godzinami ćwiczyć przemówienie, ale często zapominamy, jak radzić sobie z mową ciała i kontaktem wzrokowym.
Musimy jednak zdawać sobie sprawę, że kontakt wzrokowy jest czynnikiem decydującym o sprzężeniu zwrotnym w stosunku do tego, czego słuchamy. Na przykład, możemy wczuć się w drugą osobę, zdać sobie sprawę, czy czuje się niekomfortowo, czy nas rozumie i czy mówimy za głośno, między innymi.
Włączenie kontaktu wzrokowego jako źródła informacji pozwala nam prowadzić bardziej efektywne i bliższe rozmowy
Jednak bardzo ważne jest, aby wziąć pod uwagę kulturę i społeczeństwo, w którym się obracamy. Wciąż są miejsca, w których patrzenie komuś prosto w oczy – na przykład przedstawicielowi władzy – jest oznaką złych manier.
Jednocześnie zdarzają się przypadki, w których ogół społeczeństwa wykazuje dużą uległość. W takich układach ten, kto znajduje się na gorszej pozycji, musi trzymać się z daleka od swojego przełożonego, a jednym ze sposobów na to jest unikanie spojrzenia.
Niezależnie od osobistej opinii, którą możemy mieć na ten temat, są to sytuacje, które istnieją i w których obecność lub brak kontaktu wzrokowego ma ogromną wagę symboliczną.
Krótko mówiąc, kontakt wzrokowy podczas rozmowy obejmuje znacznie więcej niż użycie zestawu nerwów wzrokowych. Ludzie potrafią na różne sposoby wykorzystywać spojrzenie. Innymi słowy, zawsze nim coś komunikujemy.
Wszystkie cytowane źródła zostały gruntownie przeanalizowane przez nasz zespół w celu zapewnienia ich jakości, wiarygodności, aktualności i ważności. Bibliografia tego artykułu została uznana za wiarygodną i dokładną pod względem naukowym lub akademickim.
- Akechi H, Senju A, Uibo H, Kikuchi Y, Hasegawa T, Hietanen JK. Attention to eye contact in the West and East: autonomic responses and evaluative ratings. PLoS One. 2013;8(3):e59312. doi: 10.1371/journal.pone.0059312. Epub 2013 Mar 13. PMID: 23516627; PMCID: PMC3596353.
- Schneier, Franklin & Rodebaugh, Thomas & Blanco, Carlos & Lewin, Hillary & Liebowitz, Michael. (2011). Fear and avoidance of eye contact in social anxiety disorder. Comprehensive psychiatry. 52. 81-7. 10.1016/j.comppsych.2010.04.006.
